お役立ち資料

現場の店長や、エリアマネージャーのお悩み解決のヒントになるお役立ち資料を、無料でダウンロードできます。

店長のためのPDCA入門
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店長の悩みとスタッフとのギャップをなくし、お店を必ず元気にするPDCAについて、
エリアマネージャーや店長にわかりやすく実践的に解説します。
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店長のオキテ(リーダーシップのオキテ)
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店長が日々抱えているお悩みを解決するための、行動のヒントが見つかります。
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マネージャーに求められる3つの仕事術
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楽しく仕事が出来る環境をつくるマネージャーになるための、3つの仕事術をお伝えします。
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「接客サービス」ってどういうこと?
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この資料は、「接客サービスの基本が面白いほど身につく本」から第1 章を抜粋したものです。
接客サービスの考え方、会話や表現力についての基本がわかります。
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