緊急企画

接客基本研修 ～これだけできればすぐにショップに立てる！～

・私たちってなんのためにいるの？接客マインドを整える

・好印象を与える笑顔トレーニング

・館の仲間はお客さまに響く挨拶トレーニング

感じの良い電話応対 ～もうワンオペでも恐くない！～

・電話にどんどん出たくなる電話のかけ方・取り方の基本

・こんな時どうする？電話での困りごと解決クイズ（店長が不在の時って？）

・電話応対ロールプレイング

正しい言葉遣いと対応マナー ～お客さまや上司と積極的に話したくなる！～

・敬語（尊敬語・謙譲語・丁寧語）を使い分けるポイント

・お客さまに感じ良くお断りするポイント。クッション言葉の使い方

・感じよく名刺交換してみよう！名刺交換ロールプレイング