SCビジネスフェア2022
に出展しました

出展ブースでは、下記のサービスをご紹介しました

ブースでは、5つのコンテンツについてご紹介しました。

5つのコンテンツのバナーをクリックすると、サービスについて約1分間で全力解説する動画と、詳細資料をダウンロードして頂けます!

店舗様にも館の研修担当者様にも優しい10分動画研修!たった10分で気軽に勉強が出来ます!動画の中には体験談や事例・トレーニングまで入っているので、誰でも取り入れやすく、研修担当者様へは動画別、日別業種別などタイムリーに視聴状況が確認できるので店舗様へのフォローがパーソナルに行えます!

動画配信の視聴率を伸ばしたい!効率的に効果的にCSを向上させたい!
その様なお悩み、オンデマンド研修が解決いたします!
システム構築を自社で行っているので、動画研修に関するご要望を素早くカタチにする事が可能!接客基本からクレーム応対SNS研修まで幅広くメニューもご用意しております!

複数店舗を運営する企業にとって、現場の営業やCSレベルを維持・向上させる役割を担う2つの職務(エリアマネージャー・インストラクター)にスポットを当て、職務を遂行する上で必要なセオリーと、実際に担当されている現場での実践を繰り返しながら1年間、または半年間連続で受講していただくセミナーです。「現場力」を向上させる為の連続塾です。

「We(Working Energy)診断」は、従来のES調査とは異なり、1人ひとりのスタッフのやる気・やりがいについて診断します。現場で働くスタッフと向き合い、診断結果を活用して改善に取り組み、チームをパワーアップする為のツールです。

小売業出身の専門調査員による、CS(顧客満足度)向上を目的としたミステリーショッパー(覆面)調査プログラムを実施しています。店舗ごとの運営力や、本社が定める方針の浸透度などをチェックし、現場課題を抽出したレポートのご提供、改善策のご提案をいたします。

日本ショッピングセンター協会よりSCで働くスタッフの皆さんへの応援企画

日本ショッピングセンター協会の新たな取り組み「ショップスタッフ向け動画研修」第1弾は、弊社講師の滝脇が「チーム力アップ研修」を担当します。

コンサルタント/シニアインストラクター
滝脇 朗代

大学卒業後大手婦人服専門店入社。販売、バイヤー、マーチャンダイザー職を経て、2003年ワンスアラウンド入社。接客、パーソナルスタイリストなど現場での経験を生かした接客研修やコミュニケーション研修、マネジメント研修は「現場の悩みを理解し、即現場で役立つ」内容。現場の事例を活用しながら、具体的で分かりやすい講義を行う。参加型で楽しく学べる研修。2018年度よりSC協会地区大会にて専門審査員を担当。また、2015年からの5年間でロープレ研修、審査、特訓を担当したSC代表は、SC協会支部大会にて、その85%が入賞している。2019年より、実務連動型連続セミナー「インストラクション塾」を主宰している。

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