各種研修について

ポストコロナ対応コロナショックからの回復プログラム

新規従業員研修

こんなニーズにお答えします

館内ルール基本マナーを凝縮して解説します

1日の流れに沿って、新規従業員に最低限守って欲しい「ルール」と「マナー」を
NG例を交えて分かりやすく解説します。 (番組時間:約25分)

●映像製作会社には出せない説得力リアリティがあります

演キャスト(スタッフ役)は、現役販売スタッフを起用し、現場(店)を持つ
研修コンサル会社だからこその、説得力と、動き・演技のリアリティがあります。


「基本マナー&ルール編」シナリオ構成基本サンプル

日の流れに沿って、新規従業員に最低限守って欲しい「ルール」と「マナー」を、
NG例を交えて分かりやすく解説します。 (番組時間:約25分)

シーン 映像(V) ナレーション(MA)
オープニング

・SC外観(朝)

・近隣風景、館内風景 等 

 
入店・入館

・GoodシーンとNGシーン

・入館証、届出書類

 
挨拶 ・GoodシーンとNGシーン  
オープン準備

・いろいろな準備シーン

  (清掃・レジ準備・売場チェックetc) 
 
オープン

・開店シーン(同録)

・店頭待機中にお客様入店

 
営業中
 

 (1)館内施設の利用

 (2)従業員施設の利用

 (3)ゴミ処理

・サイン関係

・施設内外風景

・施設利用シーン(Good/NG)    
 
お客様へのご案内
 

 (1)館内施設のご案内

 (2)ハウスカードご案内

 (3)クレジットカード

      ギフト券

      電子マネー等

 (4)駐車場サービス

 (5)拾得物・遺失物

 (6)急病人・万引き

      不審者

 (7)防犯・緊急時対応

・サイン関係

・施設内外風景

・カード見本

・告知物(パンフレット etc)

・ご案内シーン(同録)

・レジ応対シーン(同録)

・お客様対応シーン

・電話対応シーン

 
閉店作業

・閉店作業シーン

・レジ締めシーン 

 
退店・退館

・退店シーン

・退館シーン
 
エンディング

・各シーンのリフレイン

・SC外観(夜)
 

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