全スタッフ向け 「事前研修」 | ||
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すぐに現場で活かせるスキルを習得 | ||
●ロールプレイングの効果性、接客の一連の流れのポイント(講義)
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予選会出場者向け 「ロールプレイング研修」 |
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大会に向けての個々の課題を明確にする | ||
●大会でのマナーとコンテスト入賞のポイント
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決勝大会出場者向け 「レベルアップ研修」 |
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決勝出場者の個性を伸ばす個別指導 | ||
●講師による個別フィードバック
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ロールプレイング フィードバック研修 “動画を見ながら具体的に学ぶ” |
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優秀スタッフの接客を自身の接客に活かす | ||
●ロールプレイング大会の動画視聴
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入賞者が日々の接客の中で心がけていることや取り組んでいるトレーニングなど、 好事例を共有し日々の接客に活かす手法をご紹介します。大会に参加できなかった方も この機会に自身の接客を振り返り、成長するためのアクション考え、館が求める接客を体現します。 |
ライブ感
モチベーションアップ
ポストコロナ時代における接客のヒントとして、またスタッフのモチベーションをアップする仕掛け
として、出場店舗や出場者だけではなく、ショップスタッフの皆さんに積極的に参加していただく
「全員参加型」のロープレ大会です。
オンデマンドロープレ大会のメリット
オンデマンドロープレについて詳しくは
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